Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Description du Service
TestIFSI est une plateforme indépendante de préparation à la sélection d'admission en institut de formation en soins infirmiers (IFSI) par la voie de la formation professionnelle continue (arrêté du 20 février 2026). Notre service propose un entraînement aux calculs simples, à la rédaction dans les domaines sanitaire, médico-social et social, et à la préparation de l'entretien, ainsi que des contenus méthodologiques sur la structure officielle des épreuves. TestIFSI est un service indépendant, non affilié aux IFSI, aux universités ni aux groupements organisateurs ; les références aux épreuves sont fournies à titre informatif.
2. Comptes Utilisateurs et Inscription
Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe conforme aux exigences de sécurité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services. Toute information fournie doit être exacte et à jour. Toute usurpation d'identité ou inscription frauduleuse pourra entraîner la suppression du compte sans préavis ni remboursement.
3. Abonnements et Paiements
TestIFSI propose des abonnements payants traités via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. La facture électronique est conservée pendant la durée légale de 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
3 bis. Sessions « Entretien IA »
Une session du simulateur d'entretien est décomptée à son lancement, qu'elle soit incluse dans votre abonnement ou qu'il s'agisse de la session découverte offerte. Le crédit vous est rendu automatiquement à la clôture de la session dans deux cas. Premier cas : la session est close sans aucun échange avec le jury. Le crédit d'une session close sans aucun échange est rendu sur la période d'entretiens inclus au cours de laquelle elle a été lancée ; il n'est pas reporté sur la période suivante. Second cas : la session est interrompue par un incident technique qui ne vous est pas imputable (redémarrage, erreur de notre service ou de nos prestataires), constaté par notre journal technique, avant que 80 % de sa durée prévue se soient écoulés en échange avec le jury, pauses déduites. Le crédit n'est pas rendu si vous quittez la session ou si elle est coupée de votre côté. Il n'est pas rendu non plus si l'interruption vient d'un enregistrement que notre service refuse (fichier audio illisible ou trop long). Au-delà de deux restitutions pour incident sur 30 jours, la suivante est examinée sous 72 heures et accordée, sauf si le journal technique montre que l'incident n'est pas de notre fait. La durée prévue court à partir du premier échange avec le jury. Le chronomètre est suspendu pendant une pause. Une session mise en pause peut être reprise pendant 7 jours ; au-delà, elle est close et un bilan est établi sur ce qui a été dit. Une session ne peut pas rester ouverte plus de 14 jours après son lancement. Une session laissée ouverte hors pause est close automatiquement peu après la fin de sa durée prévue, et un bilan est alors établi sur ce qui a été dit. Une session ouverte sans aucun échange est close au bout de deux heures, même mise en pause. Ces règles s'appliquent sans préjudice de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation).
4. Droit de rétractation (loi Hamon, article L.221-18 du Code de la consommation)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat (achat d'un accès ou souscription d'un abonnement) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi. Le jour de la conclusion du contrat ne compte pas, et un délai qui expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant (article L.221-19). Pour exercer ce droit, adressez-nous une demande à contact@test-ifsi.fr, utilisez le formulaire type de rétractation reproduit à l'annexe A des présentes conditions, ou remplissez le formulaire en ligne accessible depuis la page /retractation. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Exécution immédiate : la case cochée au paiement demande l'accès dès le paiement. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat et n'est pas reporté jusqu'à l'exécution entière de l'accès. Si vous vous rétractez dans ce délai, le montant correspondant à la part de l'accès déjà fournie reste dû, calculé selon la méthode publiée sur la page des tarifs avant l'achat et rappelée dans l'e-mail de confirmation, et le solde vous est remboursé (article L.221-25). La rétractation met fin à l'accès concerné, qui s'arrête au moment du remboursement (article L.221-27). Une fois le contrat entièrement exécuté, par exemple à la fin des 72 heures d'un accès Flash ou des 7 jours d'un accès Hebdo, vous ne disposez plus du droit de rétractation (article L.221-28 1°).
5. Garantie commerciale 7 jours
Indépendamment du droit de rétractation légal de 14 jours, TestIFSI offre une garantie commerciale supplémentaire sur les abonnements (Mensuel et Trimestriel) : si vous n'avez terminé aucun entraînement (série de questions, épreuve ou examen blanc, quel qu'en soit le format) ni commencé aucun entretien avec le jury IA pendant les 7 premiers jours suivant votre souscription, vous pouvez, dans ce même délai, demander le remboursement intégral à contact@test-ifsi.fr. Un entretien est commencé dès que vous cliquez sur « Commencer » dans la fenêtre de démarrage ; une session qui n'a pas pu se dérouler en raison d'un incident technique qui ne vous est pas imputable n'est pas prise en compte. Le remboursement met fin à l'abonnement. Le remboursement au titre de cette garantie n'est accordé qu'une fois par personne, quel que soit le nombre de comptes. Les accès de courte durée Flash 72h et Hebdo ne sont pas couverts par cette garantie commerciale : ils relèvent du seul droit de rétractation (article 4). Elle ne se substitue pas au droit de rétractation légal et s'y ajoute. Ces conditions de garantie s'appliquent aux souscriptions conclues à compter du 9 octobre 2026 ; celles conclues du 29 septembre au 8 octobre 2026 restent régies par les conditions du 29 septembre 2026 (remboursement sur demande faite dans les 7 premiers jours, si aucun entraînement n'a été terminé pendant cette période), et les souscriptions antérieures par les conditions alors en vigueur.
6. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme TestIFSI — y compris les questions, sujets, corrigés, interfaces, textes et illustrations — est la propriété exclusive de TestIFSI ou de ses concédants. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite. Les dénominations officielles mentionnées (IFSI, intitulés des épreuves de la sélection) relèvent de leurs titulaires respectifs et sont utilisées à titre informatif uniquement ; TestIFSI est un service indépendant, sans lien avec les instituts, les universités ni l'administration.
7. Limitation de Responsabilité
TestIFSI est un outil de préparation et d'entraînement. Nous ne garantissons en aucun cas la réussite à un test d'évaluation réel. Les résultats obtenus sur notre plateforme sont indicatifs et peuvent différer des résultats réels. Notre responsabilité est limitée au montant de votre abonnement sur les 12 mois précédant le fait générateur, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive du service, ou de tentative de contournement des mesures de sécurité (notamment la lecture automatisée des questions ou l'extraction des bonnes réponses depuis le code client). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à contact@test-ifsi.fr.
9. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : Médiateur du e-commerce de la FEVAD (60 rue La Boétie, 75008 Paris, https://www.mediateurfevad.fr). Pour un litige transfrontalier au sein de l'Union européenne, vous pouvez saisir le Centre européen des consommateurs France (https://www.europe-consommateurs.eu). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) n'est plus accessible depuis le 20 juillet 2025 : le règlement (UE) n° 524/2013 qui l'instituait a été abrogé par le règlement (UE) 2024/3228.
10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions ; vous pouvez résilier sans frais avant cette date si les modifications ne vous conviennent pas.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable et de médiation (cf. article 9), les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles de compétence territoriale du Code de procédure civile.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à : contact@test-ifsi.fr. Pour les mentions légales détaillées de l'éditeur, voir la page /mentions-legales.
Annexe A — Formulaire type de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne, gratuitement et sans avoir à justifier votre décision, depuis la page « Renoncer au contrat » accessible à l'adresse /retractation et depuis le pied de page de toutes nos pages. Vous pouvez également recopier et nous adresser le formulaire type ci-dessous, reproduit dans les termes de l'annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté est recevable : l'usage de ce formulaire n'est pas obligatoire. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l'attention de PYROBLAST (TestIFSI), 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, contact@test-ifsi.fr : Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans frais. Si vous avez demandé l'accès immédiat au moment du paiement, le montant retenu correspond à la part du service déjà fournie à la réception de votre déclaration, calculée selon la méthode publiée sur la page des tarifs (article L221-25 du Code de la consommation).